Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Федотов Дмитрий Кириллович (ИНН: 773473327795, ОГРНИП: 324774600606151), далее — «Исполнитель», и физическим или юридическим лицом, использующим сервис FileTools.ru (далее — «Пользователь»).

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения (акцепт оферты).

1.3. Соглашение заключается в соответствии с законодательством Российской Федерации: Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-инструментам для обработки файлов (конвертация, сжатие, редактирование изображений, PDF, видео, аудио и иные операции), а также к программному интерфейсу (API) для программного доступа к указанным функциям.

2.2. Часть функций Сервиса предоставляется бесплатно с ограничением на количество операций в день. Расширенный доступ и доступ к API предоставляются на платной основе.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь обязуется:

— использовать Сервис только в законных целях;
— не загружать файлы, содержащие вредоносное ПО, контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц;
— не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, данным других пользователей;
— не использовать автоматизированные средства для обхода ограничений (кроме авторизованного доступа через API);
— предоставлять достоверные данные при регистрации.

3.2. Исполнитель обязуется:

— обеспечивать работоспособность Сервиса (за исключением плановых технических работ);
— удалять загруженные файлы в течение 1 часа после обработки;
— обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с 152-ФЗ;
— уведомлять Пользователей об изменениях в Соглашении.

4. Оплата и возврат

4.1. Оплата услуг осуществляется в российских рублях через платёжного провайдера АО «Тинькофф Банк» (банковская карта, Система быстрых платежей, T-Pay).

4.2. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на Сервисе. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Пользователей не менее чем за 7 дней.

4.3. Возврат средств осуществляется в следующих случаях:

— неоказание оплаченной услуги по вине Исполнителя;
— существенное несоответствие качества заявленному.
Заявление на возврат направляется на filetools@yandex.ru. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

4.4. Возврат не производится, если Пользователь воспользовался оплаченными услугами (выполнил операции в рамках подписки или использовал API-запросы).

5. API (программный интерфейс)

5.1. Доступ к API предоставляется после оформления платной подписки и генерации API-ключа в личном кабинете.

5.2. API-ключ является конфиденциальным. Пользователь несёт ответственность за его сохранность. Все запросы, выполненные с использованием API-ключа, считаются выполненными Пользователем.

5.3. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать API-ключ при обнаружении злоупотреблений.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание файлов, загруженных Пользователями.

6.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все элементы Сервиса (дизайн, код, тексты, логотипы) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены законодательством РФ об авторском праве (часть IV ГК РФ).

7.2. Пользователь сохраняет все права на загруженные и обработанные файлы.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на filetools@yandex.ru, срок рассмотрения — 30 календарных дней.

8.2. При невозможности урегулирования спора — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

9. Заключительные положения

9.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение, уведомив Пользователей путём размещения новой редакции на Сервисе.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Федотов Дмитрий Кириллович
ИНН: 773473327795 · ОГРНИП: 324774600606151
Email: filetools@yandex.ru
Адрес сайта: https://file-tools.ru